FORMATION

Communication et relations humaines

Cette formation met l’accent sur l’importance de valoriser ses relations interpersonnelles au sein de l’entreprise.

Elle apporte l’expertise et permet dans un 1er temps d’observer, évaluer les situations de communication puis dans un 2ème temps d’apprendre et appliquer concrètement les différents outils de communications afin d’écouter, échanger, expliquer, mobiliser, convaincre...

Prérequis :
• Aucun

Durée de la formation :
• 02 jours, soit 14 heures

Lieu de la formation :
• À déterminer

Public : Managers qui souhaitent s’approprier de nouvelles pratiques et de nouveaux outils utiles pour communiquer au quotidien.
Tout collaborateur souhaitant personnaliser et améliorer sa communication.

Objectifs de la formation

      • Développer son écoute active.
      • Communiquer de manière efficiente : Transmettre et s’assurer d’avoir été écouté et compris.
      • Adapter sa communication suivant les situations et suivant les interlocuteurs.
      • Développer son aisance relationnelle dans toutes les situations.
      • Désamorcer les situations de conflit.

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